Poradenská péče

Vhodné pro:

• Společnosti, které potřebují reaktivní, ale zároveň efektivní
  a bezproblémovou podporu.

Benefity:

• přímý přístup k expertnímu týmu podpory
• garantovaná doba odezvy na požadavek
• jednoduchá komunikace

Charakteristika produktu:

• požadavky jsou vyřizovány servisním týmem expertů
• způsob komunikace: e-mail
• on-line funkcionalita portálu VIP Servis

Vhodné pro:

• Společnosti, které aktivně řídí svoje portfolio a ocení účelnou podporu.

Benefity:

• poradce, který bude zajišťovat Vaše požadavky a starat se o Vaše potřeby
• garantovaná doba odezvy na požadavek

Charakteristika produktu:

• požadavky jsou vyřizovány přiděleným poradcem
• způsob komunikace: e-mail, telefon, osobní
• on-line funkcionalita portálu VIP Servis
• požadavek k VIP Servisu zaslaný e-mailem nebo zadaný telefonicky poradci je vyřešen neprodleně, nejpozději během následujícího pracovního dne

Vhodné pro:

• Společnosti, které aktivně řídí svoje portfolio a ocení aktivní podporu.

Benefity:

• proaktivní servis poradce, který s Vámi bude pravidelně v kontaktu (telefonicky, e-mailem, osobně), aby Vám navrhoval vhodné nákupní strategie s cílem minimalizovat náklady na energie
• garantovaná doba odezvy na požadavek

Charakteristika produktu:

• požadavky jsou vyřizovány přiděleným poradcem
• způsob komunikace: e-mail, telefon, osobní
• on-line funkcionalita portálu VIP Servis
• požadavek k VIP Servisu zaslaný e-mailem nebo zadaný telefonicky poradci je vyřešen neprodleně, nejpozději během následujícího pracovního dne