Kariéra v Bohemia Energy

Pro malé call centrum v Hradci Králové, které bude mít do konce roku zhruba 8 operátorů, hledáme nové kolegy. Budete volat našim zákazníkům a sjednávat jim schůzky s našimi energetickými poradci. Ti zákazníkům poradí nejvýhodnější cenový tarif a jak snížit spotřebu energií (elektřiny a plynu). 

Co u nás budete dělat?

• Telefonicky oslovovat stávající a potenciální zákazníky společnosti Bohemia Energy a sjednávat jim schůzku s energetickými poradci.
• Posílat potvrzení o schůzce zákazníkovi emailem.
• Informace o sjednaných schůzkách zapisovat pro energetické poradce do interní aplikace.

Jak si Vás představujeme?

• Máte za sebou maturitu (můžete být i čerstvý absolvent)
• Bude se vám hodit praxe z podobné pozice, ale není to podmínkou.
• Máte v telefonu příjemný projev.
• Čeština je váš mateřský jazyk.
• Baví vás komunikace s lidmi.
• Umíte pracovat s kancelářskými programy na PC.
• Moc užitečné jsou taky selský rozum, nadhled a pozitivní přístup.

A co Vám za to nabízíme?

• Pestrou práci na hlavní pracovní poměr na moderním pracovišti.
• Za práci dostanete fixní mzdu a atraktivní provizi.
• Pracovat budete ve skupině firem s pohodovými vztahy.
• Dovolená trvá celkem 5 týdnů v roce.
• Dostanete stravenky v hodnotě 120 Kč na den.
• Dotujeme kartu MultiSport – a můžete ji dostat i pro rodinu nebo kamarády.
• Ušetříte za elektřinu a plyn – díky zaměstnaneckému tarifu pro vás a další 3 místa.
• Užijete si firemní akce – třeba teambuilding, vánoční večírek atd.

Zaslat životopis

 

Jsme TwentyOne – call centrum energetické skupiny Bohemia Energy – a právě hledáme nové kolegy. 

Pokud pátráš po práci, kde ti férově vyplatí kromě fixní mzdy i provize za všechny prodloužené smlouvy, které telefonicky se zákazníkem dohodneš, pošli nám co nejdříve svůj životopis.

Co tě u nás čeká?

Po telefonu budeš oslovovat naše stávající zákazníky a nabízet jim prodloužení jejich stávající smlouvy za zvýhodněných podmínek.

A nezapomeň, u nás se provize vyplácejí!

 

Jak si tě představujeme?

• Umíš komunikovat s lidmi.
• Baví tě učit se nové věci.
• Pokud máš zkušenosti s prodejem, bude pro tebe jednání s našimi klienty doslova „hračka“.

A co ti za to nabízíme?

• Pracovní dobu od pondělí do pátku v celkovém trvání 37,5 hodin za týden.
• Možnost zvolit si začátek pracovní doby mezi 8:00 - 9:00 hod.
• Při zkráceném úvazku se na pracovní době dohodneme podle tvých možností (minimálně 6 hodin denně).
• Odpovídající fixní mzdu a provize za prodloužené smlouvy.
• Získáš pracovní smlouvu v rostoucí firmě s dlouhodobou perspektivou.
• Dovolená trvá celkem 5 týdnů.
• Po odpracování 6 hodin máš zdarma teplé jídlo v naší jídelně.
• V práci máš k dispozici nápoje zdarma.
• Kartu MultiSport – můžeš ji dostat i pro rodinu nebo kamarády.
• Ušetříš za elektřinu a plyn – díky zaměstnaneckému tarifu pro tebe a další 3 místa.
• Za doporučení nového kolegy dostaneš až 16 000 Kč.
• Užiješ si firemní akce – třeba teambuilding a vánoční večírek.
• Každý měsíc tě čeká bohatá snídaně s kolegy.
• Nejlepší prodejci získají každý měsíc vouchery na nákup potravin nebo léků.
• Vyhrát můžeš také lístky do divadla, kina nebo zoo.
• Máš nárok na 1 den placeného volna na charitu.
• Budeš pracovat v moderní budově přímo na metru B – zastávka Kolbenova.

Na termínu nástupu se dohodneme.

Zaslat životopis

 

Na naši centrálu na Praze 1 hledáme české i slovenské nováčky, kteří hledají práci, která je bude naplňovat. Pomáhat našim zákazníkům a poskytovat jim levné, efektivní a jednoduché řešení, je naším hlavním úkolem a zatím se nám to daří :-)

Pokud hledáte společnost, kde lidský přístup, dobrá nálada a příjemné moderní prostředí je samozřejmostí, přidejte se k nám a poznejte naši rodinnou atmosféru!

Jsme skvěle připraveni také na absolventy bez zkušeností. Náš interní lektorský tým Vás vše potřebné naučí v rámci rozsáhlého vstupního energetické školení i Vám na míru sestavených individuálních školení - př. komunikační dovednosti, asertivita, produktová školení aj.

Co vás u nás čeká? 

• budete vyřizovat požadavky našich zákazníků (např. dotazy k vyúčtování, změny záloh, změny osobních údajů, pomoc s vyplňováním formulářů aj.) - nejčastěji telefonicky
• práce v interním systému
• v případě nižšího vytížení linky budete vyřizovat dotazy klientů také písemně
• spolupráce s ostatními odděleními společnosti - přeposílání požadavků k dořešení atd.

Nejedná se o prodejní pozici. Prodej u nás zajišťují jiná oddělení.

Jak si vás představujeme?  

• zvládáte práci na počítači
• mluvíte perfektně česky nebo slovensky
• baví Vás učit se nové věci
• jste komunikativní
• upřednostňujete přátelský a proklientský přístup a nebojíte se výzev :-)

A co vám za to nabízíme?  

• Po zapracování si můžete vydělat až 35.000 Kč měsíčně – a už během zkušební doby si při plném úvazku přijdete na 25.000 Kč.
• Každý měsíc Vám přispějeme na kulturu, relaxaci, dovolenou nebo spoření na důchod dle Vašeho výběru.
• Během jedné směny odpracujete celkem 7,5 hodiny a zaplatíme Vám navíc i 35 minut přestávky na oddych.
• Získáte pracovní smlouvu ve stabilní a rozvíjející se firmě s dlouhodobou perspektivou.
• Odpočinete si v nově zrekonstruované relaxační zóně.
• V práci máte k dispozici moderní kuchyňku včetně drobného občerstvení.
• Dovolená trvá celkem 5 týdnů v roce.
• Dostanete stravenky v hodnotě 120 Kč na den.
• Dotujeme Multisport kartu - a můžete ji dostat i pro rodinu nebo kamarády.
• Ušetříte za elektřinu a plyn – díky zaměstnaneckému tarifu pro Vás a další 3 místa.
• Za doporučení nového kolegy dostanete až 16.000 Kč.
• Užijete si velkolepé firemní akce – např. hudební festival s cateringem, vánoční večírek v SaSaZu aj.
• Postaráme se o Vaše děti - letní příměstské tábory, Dětský den, Mikulášská besídka aj.
• Budete pracovat v novém, moderním, čistém a klimatizovaném prostředí v Paláci Archa (naproti Bílé Labuti) – minutu od tramvaje, 3 minuty z metra, vlaku nebo autobusu.
• Budeme Vám vyplácet pravidelně mzdu nejpozději do 10. dne v měsíci.
• Šikovní kolegové mají příležitosti pro kariérní růst - v rámci týmu nebo celé společnosti.

Výběrové řízení bude probíhat formou individuálního pohovoru s personalistou. Během výběrového řízení Vám firmu představíme a ukážeme Vám Vaše budoucí pracoviště.

Na termínu nástupu se dohodneme.

Zaslat životopis

V současnosti hledáme nováčka do týmu specialistů, kteří zajišťují agendu přepisů odběrných míst. Hledáme šikovné kolegy, které baví administrativa v kombinaci se zákaznickou péčí, mají zájem učit se nové věci a přicházet se svými nápady. Pozice je určena jak kandidátům se zkušenostmi, tak absolventům.

 

Co u nás budete dělat?

• přijímat požadavky od zákazníků týkající se přepisu odběrného místa (např. z důvodu stěhování)
• zpracovávat a kontrolovat dokumenty od zákazníků
• zadávat údaje z dokumentů do interního informačního systému
• telefonicky komunikovat se zákazníkem (např. kvůli doplnění informací)
• spolupracovat s ostatními odděleními napříč firmou

Jak si Vás představujeme?

• baví Vás komunikace se zákazníkem
• jste pečliví a dotahujete věci do konce
• umíte pracovat ve Wordu a Excelu
• logicky uvažujete
• můžete být i čerstvý absolvent – všechno Vás rádi naučíme :)

A co Vám za to nabízíme?

• dovolená trvá celkem 5 týdnů v roce
• dostanete stravenky v hodnotě 120 Kč na den
• dotujeme Multisport kartu – a můžete ji dostat i pro rodinu nebo kamarády
• každý měsíc vám přispějeme na zážitky všeho druhu, relaxaci, dovolenou, kurzy nebo třeba penzijní spoření – vybírat si budete ze široké nabídky v systému cafeterie
• ušetříte za elektřinu a plyn – díky zaměstnaneckému tarifu pro Vás a dalších 6 míst
• za doporučení nového kolegy dostanete až 16.000 Kč
• energii dočerpáte v naší firemní kavárně
• pravidelně soutěžíme o atraktivní ceny
• užijete si firemní akce – třeba teambuilding, vánoční večírek, běžecké soutěže
• postaráme se o Vaše děti – letní příměstské tábory, Dětský den, Mikulášská besídka aj.
• budete pracovat v novém, moderním, čistém a klimatizovaném prostředí v Paláci Archa (naproti Bílé Labuti) – minutu od tramvaje, 3 minuty z metra, vlaku nebo autobusu
• šikovní kolegové mají příležitosti pro kariérní růst – v rámci týmu nebo celé společnosti

Nástup možný ihned nebo dle dohody.

Zaslat životopis

Rozšiřujeme tým energetických poradců, kteří působí v jednotlivých regionech ČR a našim zákazníkům pomáhají ušetřit za energie (elektřinu a plyn). Poskytují jim komplexní odborné poradenství ohledně hospodaření s energiemi, kombinací více zdrojů energie, výroby energie pro vlastní spotřebu a prodeje přebytečné energie do sítě.

Co budete jako energetický poradce dělat?

• Na schůzkách se zákazníky, které sjedná naše call centrum, budete analyzovat potřeby zákazníků a navrhovat jim úspornější tarify a opatření na úsporu energií.
• Zákazníkům vysvětlíte, jak se vyznat ve faktuře, zkontrolujete smluvní údaje (sazbu, jističe a zálohy), vypočítáte možnost úspor v platbách za energie, určíte, kde zákazník zbytečně utrácí, najdete řešení na míru potřebám zákazníka a zprostředkujete jeho realizaci.
• Budete hledat nové obchodní příležitosti.

Za co budete odpovídat?

• Za své prodejní výsledky, které stanoví obchodní plán pro komoditní produkty (elektřina a plyn) a plán pro nekomoditní produkty (FVE, aj.).
• Za kvalitu svých služeb v oblasti zákaznické péče a výslednou zákaznickou spokojenost.
• Za dodržování pravidel etického prodeje.
• Za rozvoj svých produktových a procesních znalostí a prodejních dovedností.

Co na pozici energetického poradce potřebujete?

• Máte energii a chuť být pro naše zákazníky odborným partnerem v oblasti energií.
• Spokojenost zákazníka je pro vás prioritou i při plnění náročných plánů.
• Potřebujete řidičský průkaz „B“.
• Umíte s lidmi skvěle komunikovat a srozumitelně jim prezentovat nabídky.
• Jste odolní vůči stresu, když řešíte nestandardní situace.
• Jste ochotní pracovat na živnostenský list.

A co Vám za skvělé výsledky nabízíme?

• Fixní měsíční odměnu a neomezené provize za splněný plán.
• Podporu od zkušeného regionálního manažera.
• Spolujízdy se zkušeným trenérem.
• Služební auto i pro soukromé účely.
• Zaškolení a průběžné doškolování v energetickém oboru a v prodejních dovednostech.
• Unikátní možnost stát se kompetentním odborníkem a profesionálem, kterému naši klienti věří.
• Tým kolegů, kteří vědí, že spolupráce a koordinace ve firmě může přinést mnohem víc než individualismus.

Zaslat životopis

Tým IT HelpDesk má sedm členů, kteří se starají o ICT vybavení společnosti a řeší požadavky zaměstnanců. A nyní ho rozšiřujeme, abychom na požadavky našich interních zákazníků mohli reagovat rychleji.

Co budete u nás dělat?

• Komunikovat s uživateli ICT vybavení prostřednictvím aplikace HelpDesk, emailu, telefonu nebo osobně.
• Analyzovat a řešit IT problémy u koncových uživatelů podle platných SLA.
• Spravovat koncová zařízení, včetně mobilních telefonů a tabletů – instalace, konfigurace, údržba, evidence.
• Spravovat a konfigurovat firemní aplikace.
• Připravovat manuály pro uživatele a technickou dokumentaci.
• Zajišťovat servis hardwaru, včetně komunikace s třetími stranami.
• Hledat nová řešení pro automatizaci systémů a procesů podle pravidel ITIL.
• Spolupracovat s ostatními týmy v oblasti infrastruktury a aplikační podpory.

Jak si Vás představujeme?

• Alespoň 2 roky jste pracovali v IT, ideálně v oblasti IT podpory.
• Ovládáte správu OS Windows a kancelářských aplikací MS Office, včetně nástrojů pro vzdálenou správu koncových zařízení.
• Dokážete se v novém IT prostředí rychle zorientovat.
• Máte základní znalosti správy sítí na bázi protokolu TCP/IP.
• Umíte IT problémy analyzovat a navrhovat řešení.
• Úkoly řešíte s proklientským přístupem, samostatně, zodpovědně a pečlivě.
• Jste ochotní učit se nové věci.
• Pokud znáte procesy ITIL a nástroje pro vzdálenou správu koncových zařízení (včetně Active Directory), získáte před ostatními uchazeči výhodu.

A co Vám za to nabízíme?

• Interní vzdělávání na různá témata.
• Šikovní kolegové mají příležitosti pro kariérní růst.
• Dovolená trvá celkem 5 týdnů v roce.
• Dostanete stravenky v hodnotě 120 Kč za den.
• Každý měsíc vám přispějeme na zážitky všeho druhu, relaxaci, dovolenou, kurzy nebo třeba penzijní spoření – vybírat si budete ze široké nabídky v systému cafeterie.
• Dotujeme kartu MultiSport – můžete ji dostat i pro rodinu nebo kamarády.
• Ušetříte za elektřinu a plyn – díky zaměstnaneckému tarifu pro vás a další 3 odběrná místa.
• Energii načerpáte v naší firemní kavárně - koupit si tam můžete čerstvé svačiny a firmou dotované zdravé mlsání.
• Za doporučení nového kolegy dostanete až 16 000 korun.
• Užijete si firemní akce – třeba hudební festival s bohatým cateringem, vánoční večírek v pražském klubu SaSaZu nebo běžecké soutěže.
• Zabavíme i vaše děti – organizujeme pro ně letní příměstské tábory, dětský den a mikulášskou besídku.
• Ceníme si vaší loajality – po 10 letech na vás čeká odměna 10 000 korun.
• Budete pracovat v moderní kanceláři v Paláci Archa (naproti Bílé Labuti) – minutu od tramvaje, 3 minuty z metra, vlaku nebo autobusu.
• Každý rok získáte den volna na dobrovolnické aktivity.

Zaslat životopis

Do našeho datového a informačního týmu hledáme SQL vývojáře, který bude spravovat a vyvíjet integrační platformu Data Hub. Ta přenáší data mezi zdrojovými systémy a datovým skladem, který právě budujeme. Platforma má postupně propojovat i data jednotlivých firemních systémů mezi sebou. Využijte příležitost podílet se na klíčovém IT projektu naší firmy, který pomáhá její podnikání posunovat výrazně dopředu.

Co budete u nás dělat?

• Spravovat, provozovat a rozvíjet integrační platformu Data Hub.
• Analyzovat, vyvíjet a podílet se na řízení změn v integračním řešení.
• Monitorovat provoz integračních služeb.
• Koordinovat řešení incidentů a rozvojových požadavků.
• Vytvářet dokumentaci v nástroji Enterprise Architect.
• Spolupracovat s dodavatelem i interními kolegy (BI analytici, projektový manažer, tým IT provozu).

Jak si Vás představujeme?

• Máte alespoň dvouletou zkušenost se správou a vývojem databází, integračních řešení nebo BI, DWH.
• Umíte vyvíjet v SQL.
• Máte znalost MS SQL Server a zejména komponent SQL Server Integration Services (SSIS) a SQL Server Analysis Services (SSAS).
• Oceníme znalost SQL Server Reporting Services (SSRS) a zkušenost s prací v Enterprise Architect.
• Velkou výhodu získáte, pokud znáte datové integrace a jejich architekturu.
• Jste komunikativní, máte analytické myšlení a dobré organizační schopnosti.
• Přistupujete ke své práci proaktivně, zodpovědně a dotahujete úkoly do konce.
• Zajímáte se o IT trendy a nové technologie, vzděláváte se v oboru, udržujete si přehled.

A co Vám za to nabízíme?

• Možnost pracovat s nejmodernějšími technologiemi.
• Interní vzdělávání na různá témata.
• Šikovní kolegové mají příležitosti pro kariérní růst.
• Dovolená trvá celkem 5 týdnů v roce.
• Dostanete stravenky v hodnotě 120 Kč za den.
• Každý měsíc vám přispějeme na zážitky všeho druhu, relaxaci, dovolenou, kurzy nebo třeba penzijní spoření – vybírat si budete ze široké nabídky v systému cafeterie.
• Dotujeme kartu MultiSport – můžete ji dostat i pro rodinu nebo kamarády.
• Ušetříte za elektřinu a plyn – díky zaměstnaneckému tarifu pro vás a další 3 odběrná místa.
• Energii načerpáte v naší firemní kavárně - koupit si tam můžete čerstvé svačiny a firmou dotované zdravé mlsání.
• Za doporučení nového kolegy dostanete až 16 000 korun.
• Užijete si firemní akce – třeba hudební festival s bohatým cateringem, vánoční večírek v pražském klubu SaSaZu nebo běžecké soutěže.
• Zabavíme i vaše děti – organizujeme pro ně letní příměstské tábory, dětský den a mikulášskou besídku.
• Ceníme si vaší loajality – po 10 letech na vás čeká odměna 10 000 korun.
• Budete pracovat v moderní kanceláři v Paláci Archa (naproti Bílé Labuti) – minutu od tramvaje, 3 minuty z metra, vlaku nebo autobusu.
• Každý rok získáte den volna na dobrovolnické aktivity.

Zaslat životopis

IT oddělení Realizace kampaní, kam tato pozice spadá, připravuje a zpracovává data, se kterými následně pracuje divize Zákaznická péče. Tým řeší také integrace interních systémů, implementace změn na základě požadavků business oddělení či automatizace a optimalizace procesů CRM kampaní.

Aktuálně obsazujeme pozici, která kombinuje analýzu požadavků na CRM kampaně, jejich datovou přípravu a dokumentaci. Během kampaní oslovujeme různými komunikačními kanály (dopis, telefonát, email či sms) naše zákazníky a poskytujeme jim informace ke stávajícím službám nebo nabízíme nové produkty a služby.

Co budete u nás dělat?

• Budete mít na starosti zpracování a analýzu business požadavků na pravidelné komunikační kampaně většího rozsahu směrem k zákazníkům a jejich realizaci z pohledu IT.
• Komunikovat s divizí Zákaznická péče a flexibilně reagovat na jejich potřeby oslovovat různé skupiny zákazníků s konkrétním sdělením.
• Pracovat s daty o našich zákaznících a zpracovávat je pro kampaně.
• To budete provádět pomocí SQL (vytvářet selecty, procedury).
• Používat nástroj CMT (Campaign Management Tool), kde se nastavují jednotlivá pravidla, podle kterých se selektují zákazníci k oslovení.
• Spolupracovat s vývojářem na vytváření či úpravě pravidel v CMT pro danou kampaň.
• Sledovat průběh kampaně a vyhodnocovat její úspěšnost pomocí reportingu.
• Vytvářet technickou dokumentaci a doplňovat tu stávající.

Jak si Vás představujeme?

• Máte zkušenost s analýzou CRM procesů.
• Velkou výhodou je zkušenost s přípravou zákaznických kampaní z pohledu podpory ze strany IT.
• Ovládáte SQL - znalost selectů, vytváření procedur.
• Jste schopni se rychle zorientovat v business procesech.
• Dokážete zpracovávat velké množství dat a vyhodnocovat ho vzhledem k business procesům.
• Jste komunikativní a máte prozákaznický přístup.
• Dokážete nést odpovědnost za svěřené kampaně a za jejich správnost.
• Výhodou je znalost práce v Enterprise Architect a jazyků UML, BPNM nebo Archimate.
• Chcete se dál rozvíjet v oblasti automatizace kampaní, znalosti business procesů, vývoje v SQL, business analýzy či dokumentace atd.

A co Vám za to nabízíme?

• Práci v týmu, kde kolegové sdílí své zkušenosti a znalosti.
• Dovolená trvá celkem 5 týdnů v roce.
• Dostanete stravenky v hodnotě 120 Kč za den.
• Každý měsíc vám přispějeme na zážitky všeho druhu, relaxaci, dovolenou, kurzy nebo třeba penzijní spoření – vybírat si budete ze široké nabídky v systému cafeterie.
• Dotujeme kartu MultiSport – můžete ji dostat i pro rodinu nebo kamarády.
• Ušetříte za elektřinu a plyn – díky zaměstnaneckému tarifu pro vás a další 3 odběrná místa.
• Energii načerpáte v naší firemní kavárně - koupit si tam můžete čerstvé svačiny a firmou dotované zdravé mlsání.
• Za doporučení nového kolegy dostanete až 16 000 korun.
• Užijete si firemní akce – třeba hudební festival s bohatým cateringem, vánoční večírek v pražském klubu SaSaZu nebo běžecké soutěže.
• Zabavíme i vaše děti – organizujeme pro ně letní příměstské tábory, dětský den a mikulášskou besídku.
• Ceníme si vaší loajality – po 10 letech na vás čeká odměna 10 000 korun.
• Budete pracovat v moderní kanceláři v Paláci Archa (naproti Bílé Labuti) – minutu od tramvaje, 3 minuty z metra, vlaku nebo autobusu.
• Každý rok získáte den volna na dobrovolnické aktivity.

Zaslat životopis