Start s RELAXEM

Smlouvu u Vašeho stávajícího dodavatele vypovíme k nejbližšímu možnému termínu tak, abychom Vás nevystavili žádným sankčním poplatkům za její předčasné ukončení. První kroky ke změně dodavatele vždy zahajujeme až v momentě, kdy se blíží datum konce platnosti Vaší smlouvy se současným dodavatelem.

Spolu s výpovědí Vám začíná běžet výpovědní lhůta u současného dodavatele. Její délka závisí na tom, zda jste smlouvu s původním dodavatelem měli uzavřenou na dobu určitou nebo neurčitou. V případě smlouvy na dobu neurčitou to jsou tři měsíce, v případě doby určité záleží na konkrétních podmínkách jejího možného ukončení.

Je téměř jisté, že během této doby Vás bude kontaktovat stávající dodavatel s nabídkou, abyste zůstali u něj. Doporučujeme na tyto nabídky nereagovat, pomůžete tak bezproblémovému přechodu k nám.

Spolu s ukončením dodávek energií od Vašeho původního dodavatele doporučujeme k poslednímu dni zapsat a nahlásit jak původnímu dodavateli, tak Bohemia Energy stavy měřidel, tedy stav elektroměru či plynoměru.

Přibližně do jednoho měsíce od ukončení dostanete od předchozího dodavatele konečné vyúčtování. Překontrolujte si všechny údaje a stavy. Pokud zjistíte významný rozdíl, kontaktujte svého předchozího dodavatele s požadavkem na sjednání nápravy.

Se zahájením dodávky energií od Bohemia Energy od nás dostanete uvítací dopis s rozpisem zálohových plateb pro následujících 12 měsíců. Vámi zvolená platební metoda úhrady záloh je vždy uvedena na plánu záloh a zálohové faktuře, najdete zde rovněž naše číslo účtu.

Variabilním symbolem pro úhradu záloh je vždy číslo zákaznického účtu. Zároveň doporučujeme zaregistrovat se do naší webové kanceláře, kde budete mít všechny potřebné informace přehledně na jednom místě.