Vážený zákazníku,
v návaznosti na ukončení obchodní činnosti společnosti. Viz tisková zpráva z 8.11.2021 a odnětí licence pro obchod s elektřinou a plynem ukončujeme k datu 1.6.2022 provoz infolinky.
Veškeré své dotazy po tomto datu prosím směřujte na e-mail kontakt@bohemiaenergy.cz.
Všem Vašim e-mailům se budeme s náležitou péčí věnovat, avšak s ohledem na možné zvýšení e-mailové korespondence je pravděpodobné, že bude vyřízení Vašeho e-mailu trvat déle.
V případě, že ve Vašem konečném vyúčtování nesouhlasí konečné stavy měřidel, můžete podat reklamaci, kterou postoupíme příslušnému provozovateli distribuční soustavy. Vzhledem k vysokému množství takovýchto reklamací, které na jednotlivé provozovatele distribuční soustavy předáváme, se však termíny vyřešení Vaší reklamace mohou prodloužit. Za případné prodlení s reakcí se Vám předem omlouváme.