Přeregistrace nového odběrného místa

Po sepsání smlouvy s obchodním zástupcem je smlouva doručena do naší společnosti ke zpracování (max. 2 týdny od podpisu smlouvy).
Po vstupní kontrole náležitostí smlouvy jsou data zadána do zákaznického systému a je zahájen proces přeregistrace odběrného místa. V této fázi od nás obdržíte uvítací děkovný dopis včetně přiděleného zákaznického čísla (cca 4 týdny od podpisu smlouvy).
Přeregistrace odběrného místa k naší společnosti je závislá na výpovědních lhůtách předchozího dodavatele, trvá obvykle 3 až 4 měsíce a je plně realizována naší společností.
Datum přeregistrace odběrného místa potvrzuje „provozovatel distribuční soustavy“ (dále jen „PDS“) prostřednictvím „operátora trhu“ (dále jen „OTE“) obvykle 1 až 10 dní před plánovaným datem přeregistrace.
Jakmile je datum přeregistrace potvrzen, odesíláme Vám „uvítací balíček“, který obsahuje:
- uvítací dopis s potvrzeným datem přeregistrace,
- plán záloh (platební kalendář pro plátce DPH),
- zálohovou fakturu.

Úvod » Firmy » Zákaznická péče