Reklamace vyúčtování
Reklamace - náležitosti dokladu:
V této oblasti lze reklamovat např. tyto skutečnosti:
-
Chybné jméno nebo název společnosti
-
Chybná fakturační adresa nebo adresa odběrného místa
-
Chybně IČ / DIČ
Technická reklamace:
-
Stavy na vyúčtování:
-
Chybné počáteční či koncové stavy
-
Nezaevidovaný samoodečet
-
Nezaevidovaný stav z předávacího protokolu
-
-
Spotřeba:
-
Nulová spotřeba
-
Neúměrně vysoká spotřeba / podhodnocená spotřeba
-
-
Údaje o odběrném místě:
-
Jiný jistič nebo sazba
-
Jiná adresa odběrného místa
-
-
Osvobození od daně
Reklamace vyúčtovaných plateb:
Před podáním reklamace prosím prostudujte následující:
-
Pravidla zúčtování zálohových plateb
Uznatelné doklady o úhradě:
Doklad musí prokázat odeslání finančních prostředků (ne příkaz k platbě), např.:
-
Ústřižek složenky České pošty o hotovostní úhradě
-
Vkladový list o hotovostní platbě na bankovní účet
-
Výpis z bankovního účtu
-
Výpis z internetového bankovnictví o realizaci platby
-
Ofocená obrazovka internetového bankovnictví o realizaci platby
-
Potvrzený inkasní lístek nebo výpis o zaplacení SIPO
-
Příkaz k úhradě od KB s označením Oznámení / Notification