Zákaznická péče
Vítejte,
jsme rádi, že jste součástí naší rodiny, která se stále rychle rozrůstá!
V levém navigačním menu jsme Vám nachystali ty nejdůležitější informace a jednoduchou možnost zadání změnového požadavku.
Právě pracujeme také na spuštění webové kanceláře. Spuštění plánujeme do konce Q1/2012. A co tam najdete? Vystavené faktury s náhledem PDF, předepsané zálohy, přehled plateb, nastavené platební metody. No, více neprozradím…, nechte se překvapit!
Pokud si přejete Váš požadavek probrat osobně, tak jsou Vám rádi k dispozici naši specialisté na zákaznické lince!
S přáním pěkného dne,
Robert Šíma
ředitel zákaznické péče
- Webová kancelářInformace o Vašem zákaznickém účtu dostupné z pohodlí Vašeho domova.
- Start nového zákazníkaVítejte u nás. Zde si přečtete, co obvykle zajímá naše nové zákazníky.
- Periodické vyúčtováníPořádek dělá přátele, zde více informací o vyúčtovací faktuře.
- Změna zálohJak zvýšit nebo snížit zálohu?
- Změna platebních metodNastavovat platební metody můžete pro zálohy, faktury a přeplatky.
- Změna osobních údajůPotřebujete změnit korespondenční adresu nebo jiný kontakt?
- Změna odběrateleChcete k nám přejít, stěhujete se?
- Změna sazby, jističeSprávnou distribuční sazbou nebo jističe lze šetřit nemalé peníze.
- SamoodečetPoradíme vám, jak provést samoodečet.
- Mimořádné vyúčtováníZadání mimořádného vyučtování
- Reklamace / stížnostChcete reklamovat fakturu či elektroměr?
- Dokumenty na staženíVšechny potřebné formuláře na jednom místě.
- Napište námSdělte nám své náměty a připomínky.
- Distributor
Úvod » Domácnosti » Zákaznická péče